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和田一夫有个宏愿，要使在各国各地区开设的百货商场都成为同业之冠。他频频开设大型店，在当地卷起八佰伴旋风。他还重槌出击投资房地产，其势之猛，令不少香港的地产商大跌眼镜。他要使“新世纪半田”在他国生根，他的善良和美好的愿望，能否得到满意的回报？ 我不要贫穷，我也对失败和挫折表示愤怒。我的人生目的，是要透过大家的力量，为大家争取财富和战胜挫折共同努力。就凭这些坚定信心，我把一间水果店，发展为一家国际大企业。 80年代末，八佰伴的“海外版图”是这样的： 新加坡分店4间；美国洛杉矶4间、纽约1间；哥斯达黎加1间；马来西亚4间；文莱1间；智利1间；台湾2间；香港3间。和田一夫的环太平洋战略初具规模，海外分店总数21间。 别人越老越保守、越稳重，和田一夫已届花甲之年，老当益壮，他无论观念、信心、规划、行动，都要来个大蜕变。对现有的业绩，和田一夫在数目上嫌其少，在经营上嫌其单一，在规模上更嫌其不大。 香港已作为八佰伴全球业务的总部。东南亚还有一个国际化大都市新加坡，和田一夫觉得应该很好地发挥这个城市的辐射优势。 八佰伴在新加坡本身有4间分店，在附近的马来西亚、文莱，拥有5间分店，泰国分店马上开业，还计划在印尼开店。如果非鲜活货品统一进货，再批发给各间分店，经营成本势必进一步降低。而这些地区商品不够丰富，常依赖新加坡的市场。 和田一夫冒出设立新加坡国际批发中心的设想。他说：这是具有“90年代挑战意义”的构想。 他积极向新加坡推介他的构想，获得该国政府批准。批发商场占地16．5万平方米，土地租赁权为60年，新加坡政府为这个项目投资了10％的资金。八佰伴集团拥有这个大型批发商场的88万平方英尺的楼面。除自用外，其余出租给来自各国的批发商及直销厂商。 批发商场里国际批发商云集。比如玻璃杯，一家大店要有来自世界各地的众多品种供消费者选择。新开店单购齐这些杯子，就得采购部通过搜索信息、电话电传联系，甚至乘飞机飞遍半个地球。现在很可能足不出户，就在批发商场里解决。 新加坡国际批发中心于1991年12月正式开幕。 八佰伴在该国的业务，一跃为该国外资百货集团之冠。 八佰伴在台湾的业务，得益于财神爷邱永汉的招手。 1986年，已在台湾拥有几十家公司的邱永汉对和田一夫反问道：“不打算到台湾搞一番事业吗？” 财神开了尊口，等于保险公司出具了保单。和田一夫省去了市场调查这一环，开始寻找铺位。1988年，八佰伴台湾第1号店在台中市开业，营业面积为1万平方米。 1991年，邱永汉提供一条信息，桃园市正在建设一座包括商场的综合商用大厦，整个商场的楼面积达8万平方米。和田一夫成为业主的第一位承租人，不是承租一两个单位，而是把商场中心部分的铺面全部租下，面积约4万平方米。 八佰伴创下一个台湾之最，最大的百货超级市场。 桃园分店地理位置处于新城区，为了在百货店林立的台北崭露头角，吸引更多的顾客，和田一夫请来号称世界第一的购物中心设计家、加拿大人塞德拉先生进行设计。 在台湾，和田一夫还与邱永汉合作妙丽公司在台湾的皮鞋、手袋连锁店。 邱永汉有个理论，他说：“有人认为现在的地公楼价很贵，没有以前的便宜，说10年前的地价是多么的低。其实，10年前买地的人，会说，现在的地太贵，没有以前的便宜。所以，只要手头有余资，尽可能买下现在认为很贵的地，因为到10年后，他自己便会说：哇！我10年前买的地是多么的便宜呀！” 在这种理论的指导下，邱永汉拉和田一夫合作，于1991年成立一家公司，合资在台北买地，拟建一座面积为4．5万平方米的综合性商城，中心建筑为商场和酒店。商场将作为八佰伴在台湾的第3号分店，酒店由合资公司管理，其余部分出租。 据1994年12月台湾《经济日报》说：“日本百货业主和田一夫，与财神邱氏合作台湾业务的最大好处是，让财神做上了土地神，和田一夫开店，邱氏就提前在超级市场的四周买地，店旺不一定旺财，但店旺必定是旺地。” 大马、印尼、泰国是继亚洲四小龙之后的经济发展区，起步较四小龙迟10年，到80年代中期，它们的经济成就广泛地引起世界的注视。 1985年，和田一夫积极打入马来西亚市场，两年后大马第1号店开张。到1991年7月，大马第5号店在哥打京那答鲁开张。此时，八佰伴已成为大马第二大百货集团。 大马的最大百货集团为华人所控。在大马，华人在经济上的势力很大、富裕程度也很高。当时进了《福布斯》杂志世界亿（美）元富豪榜的马来西亚人有25名，只有一名是马来人，其余全是华人。大马首富是长住香港的郭鹤年。郭鹤年说：你做生意要面对华人，做宣传要讨好马来人，这样你才能发达。事实正是如此，八佰伴在日本是经销面对普通家庭的大众化货品，在大马，八佰伴的货品已算不得大众化，较适宜中等收入的华人。和田一夫针对华人的消费水平及习惯购进货品，并且举行一些处理滞销货品的派送活动，接受对象是马来人的慈善社团——因为政权在马来人手中，土著居民对华人的富裕常表示出不满。 做生意也是政治。八佰伴在以往的新加坡也遇到类似的问题。 1992年，和田一夫拟定在槟城购地建设大马的第6号店，这是一座大型综合性购物中心，商厦建成后，还准备在旁边扩展休闲胜地，建一片以度假酒店为核心的大型热带园林。 印度尼西亚人口有1．8亿，首都雅加达是个700万人口的大城市。它现在的国民收入及消费水平，正适宜八佰伴在该国中心城市经营，市场前景广阔。 然而，印尼政府禁止国外财团在本国流通领域投资，该国没有一家外国的零售商。但印尼的制造业、开采业等，却鼓励外国财团投资，并积极引进国际上的政府贷款。印尼政府的这种厚此薄彼的做法，日益受到外国财团的批评，也受到外国政府的压力。 和田一夫相信，迟早印尼政府是会开放零售市场的。 他指示专门小组，为进入印尼市场作准备。说到底，就是今后如何做华人的生意，服务于华人。 印尼的华人只占总人口的4％，却控制了该国的经济命脉，拥有70％本土私人资本。印尼200家大公司，华人占了160家。1994年入榜《福布斯》富豪榜的印尼人23人，竟全部是华人。 华人因富遭致横祸，印尼土著人像历史上的欧洲人仇恨富裕的犹太人那样对待华人。1965年苏加诺总统被推翻后，几十万华人在排华浪潮中遭杀害。长期以来，印尼排华活动不断，当局禁止开办华文学校；查封华文报纸；禁止在公共场合出现华文；禁止华人保持中国国籍，强迫加入印尼籍，并重取印尼姓名。这种情况到1990年8月印尼政府与中国恢复外交关系，才稍稍有些松动。专门小组还了解到，印尼人对日本人也没有什么好感。 1994年，印尼政府出台逐步放开本国流通市场的政策。正是这一年，印尼的棉兰地区发生了排华暴乱，土著居民焚烧华人汽车、捣毁华人商店、殴打华人商贩。暴乱虽被印尼军警很快平息，但使得东南亚的一些华人财团把已达成意向的投资计划撤回。这对日本等外国财团投资也产生了不利的影响。 八佰伴要不要进入印尼市场？ 信奉“间隙理论”的和田一夫说，人退我进，日本财团此时不敢投资百货，正为八佰伴造成了一个大空间。 八佰伴在印尼的第1号店，设在首都雅加达。 泰国既是经济蓬勃发展的地区，更是世界著名的旅游圣地。 在泰国经济领域最活跃的也是华人。泰国的大型商业银行，几乎全被华人控制。泰国人擅长的是娱乐业，其他全是华人的一统天下。在进入各类富豪榜的泰国人中，只有2位是有政治背景的泰国人，另30多位全是华人。在东南亚各国，泰国人歧视外族人的情绪远不如印尼等国的土著那么强烈，这有利于泰国政府吸引海外资本。 于是，日本百货商崇光、大丸、伊势丹、东急、吉之岛等，在80年代纷纷涌去泰国曼谷开业。正是这个原因，和田一夫暂时按兵不动。 等他们稳住地盘，和田一夫再寻找它们的剩余空间，于1989年在一座建设中的大型商厦租下铺位，租约一签就是20年，并按照协约规定，预支了5年的租金。八佰伴还买下商厦的取名权，将此命名为“八佰伴购物中心”，业主按照和田一夫的要求，把商厦外的大型停车场，扩大到3000辆汽车的容量。 在市区发展的其他日资同行，却没有这个优势，它们都挤在旺地发展。曼谷人口约650万，汽车多达200万辆。私车族都是富人，富人才能够把八佰伴的货品当日常消费。 热衷于争创第一的和田一夫，在泰国的首家八佰伴就争到了两个第一：日资商店营业面积第一、停车场容量第一。 泰国第1号店于1991年4月开幕。 和田一夫以自豪的口气说：从签订租约到现在已3年，曼谷的地价租价水平却平均增长了3倍。光这一笔租金，要为八佰伴节省多少经营成本？ 其实，地产不会永远处于急升之中，1997年泰国遭受历史上最严重的金融动荡，泰铢狂泻，地价租价下挫。就算八佰伴享受到租廉之利，那也不是八佰伴一家。 八佰伴还在日资百货店、乃至整个泰国百货业创下一个第一，最先实施会员卡。顾客的家庭成员的各种资料输入电脑，顾客来店购物时，能直接与款额自动记录机连结而使电脑运行，便可输入顾客买了何种货品及数量。当会员购物满一定的数额，可获店方赠送的一张奖券，顾客凭券在店内选购优惠货品。到会员家庭成员的生日，店方会赠送一张生日卡。会员可择任何时间来店享受优惠购物。 八佰伴开始预备了1万张会员卡，结果申请人达5万。发行了5万后，由于倍受欢迎，总共发行了10万张。 会员卡毋须八佰伴出资制作及发行，因为可口可乐公司要求在会员卡上做广告，广告费为八佰伴赚了一笔钱。 80年代，八佰伴在美国拥有洛杉矶分店4间、纽约分店1间。纽约分店在哈德逊河畔，它旁边还有一幅空地。1990年，和田一夫赴美。决定把这幅地买下来，用以建造“小东京”。 什么最能代表日本文化？和田一夫在迁港的一年前已有定论。在暑期，和田一家进行了一次旅游。他们在风景如画的下吕温泉旅馆下榻。旅馆的三楼设有一个用扁柏树板建造的漂亮大池，大池前河水潺潺，对面的街市历历在目。和田一夫跳进温泉，一面惬意地浸泡，一面欣赏流水与街景，心旷神信。 和田一夫想：要让异国的人们来品味这种无与伦比的乐趣就好了！ 和田一夫买下这幅1．6万平方米的地皮后，即与伊豆市的旅店商山本联系，获得山本的支持，决定合作开发，建一座高级日式旅馆。纽约不乏各国风格的浴室，如芬兰浴、土耳其浴、日本浴等，但没有一家日本浴用的是真正代表古老日本特色的木质浴池。 这就是能吸引好奇的美国人的剩余空间。和田一夫说：即使你行动晚，也是可以出奇致胜的。若八佰伴温泉旅馆建起，八佰伴或许不是纽约日资酒店最大最豪华的一间，但却是唯一拥有木质水池的一间。这又是一项“第一”。 和田一夫是个热衷争创第一的人，正如他接受《亚洲周刊》采访时所说：“我一向的目标是要成为最好的……梦想成为第一。我的信念已成真！”但作为一个商人，最根本的恐怕还是利润，其次的才是市场占有率及总资产等。和田一夫所创下的第一，有的确实没多大的商业价值，给人哗众取宠、华而不实之感。 到1991年，八佰伴在芝加哥的购物中心正在筹建中，三藩市附近多伦斯的商店业已开张。 1992年，八佰伴在加拿大温哥华的商店开幕。 八佰伴在伦敦的地皮是1989年买下的。和田一夫曾把刊登这一消息的《泰晤士报》赠送给会见他的港督卫奕信。 1992年，伦敦八佰伴开幕。这标志着八佰伴的版图已突破太平洋地区，正向全球挺进。 八佰伴全盛时，海外业务除中国内地外，共有分店34间。其中：香港9间、澳门1间、台湾2间、新加坡5间、马来西亚4间、泰国2间、文莱1间、印尼1间、智利1间、哥斯达黎加1间、美国7间（分别在洛杉矶、纽约、芝加哥、三藩市）、加拿大1间、英国l间。 在日本和中国以外的海外地产投资令人刮目。已经拥有或筹建中的物业总楼面279万平方英尺（约折27万平方米），它们分布在：新加坡88万平方英尺（以下均同）、纽约17万尺、芝加哥35万尺、温哥华22万尺、吉隆坡71万尺、伦敦46万尺。这些以商厦为主的物业，约有一半与当地财团合资。 和田一夫常说：自建或自购物业，成本虽大，却可一劳永逸，不但自己毋须承担高昂的租金，多余的楼面还可出租。 凭心而论，和田一夫这一决策具有充分的道理。他在进行跨国投资的具体操作上，不乏精明与灵活，也每每奏效，取得令人瞩目的成就。 正是这些耀眼的成就，掩盖了巨大的隐患。他患了“欲速则不达”的大忌，历史上不乏这方面的惨痛教训。比如80年代欧洲快餐业的暴发户雅克·博雷尔，是一个出色的快餐店管理行家，他于1980年开办第一间博雷尔快餐店，6年就控制了欧洲的1000家快餐店和40家旅馆，他建立庞大的博雷尔集团，他也赢得“博雷尔大帝”的称号。可到1986年底，巨星坠地，于1987年5月4日两手空空回到巴黎旧屋。他深有感触地说：“如果我时速是100（公里）就不会出事，可我开了300！” 和田一夫在商场滚了几十年，不会不知道这些道理。也许是他过于乐观，过于相信“神想观”中的美好幻觉。 事实越来越证明，投资项目并不全是按他想象的那样产生回报。像李嘉诚、郑裕彤等地产老手高手，80年代中后期到海外大举投资地产，回报不理想，又打道回府，仍把投资重心放在香港。另外，香港地产商海外投资铩羽而归者，不乏其人。 且不论财力，从经营上看，地产绝不是八佰伴的强项。 笔者问了好些在纽约长期呆过的留学生和移民，他们都不知道纽约还有一个可洗日本浴的“小东京”，这倒也是，纽约的著名建筑实在是多如牛毛，八佰伴的商厦和旅馆，就如小矮人，淹没在摩天大厦的森林里。 和田一夫曾预言：“Yaohan（八佰伴英文译名）将是纽约最吸引人的地方。” 那些本该成为八佰伴拥趸的人，作出这样的回答，是不是太令人失望且扫兴？ 纽约荟萃了各国文化的精华，纽约人什么没见识过？虽然八佰伴温泉旅馆在水池用料上别出心裁，凭这个就能在纽约致胜？ 和田一夫在曼谷的店首先推出会员卡，凭这个也会令八佰伴在日资百货中独占鳌头？就算这一绝招令曼谷的其他日资百货溃不成军，那么，和田一夫的另一项“首创”，真正令日本同行们恨之入骨。 八佰伴在曼谷分店率先实施周休三日制，引起其他日资百货店泰籍员工情绪的剧烈波动，也引起泰国报纸批评周休二日制的日资百货公司。结果，那些在国内根基比八佰伴雄厚的大百货公司，常在国内的银行家面前，诉说八佰伴的不是，尤其是说八佰伴经营不理想，令日本银行对八佰伴紧缩贷款。 和田一夫常常与同行对立，并非在于他是个难处之人。而是在于他过多地为雇员作想，他是一个带有理想色彩的企业家。 他正是带着这种理想色彩，去中国内地投资。 ------------------ 一鸣扫描，雪儿校对 |
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